新型コロナウイルスをはじめとする感染予防および拡散防止に対する当館の取り組み

 

①スタッフ対策　

手洗い・うがい・マスク着用・定期検温を実施・お客様との距離を意識した接客

②除菌対応　

定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃・定期的な館内共用部分の除菌清掃・客室の除菌清掃・客室スリッパの除菌清掃

③換気対応　

定期的な館内（料飲エリア）の換気・定期的な館内共用部分の換気・客室ご利用前後の換気

④チェックイン・アウト対応　お客様同士の距離を意識した整列・誘導・フロント及びレトランレジに飛沫予防ビニールカーテンの設置

⑤客室対応　

下記「客室の対策」参照

⑥食事対応　提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）・会場の混雑状況の管理と分散化・体調不良のお客様の入場制限

 

ご来館者へのお願い　

来館時の消毒・手洗い・うがい・マスク着用・チェックイン時の検温のお願い

緊急時対応準備 　

緊急時対応のマニュアルを整備し、緊急時対応の定期的なスタッフ教育

 

• 次世代型空気清浄機
  脱臭や花粉対策だけでなく、光触媒で新型コロナウイルス消失を実証したターンドケイを全室に導入。

 

• 客室での対策

• 殺菌剤散布の前に高温に耐える材質部分は、高温スチームクリーナーを使用してウイルスや菌を叩きます。
  一作業ごとに手指の殺菌を行い、作業内容によってゴム手袋を使用させていただいております。

• 当館は全室に清潔なデュベスタイルを採用しております。
  デュベカバーを剥がした後に羽毛布団本体を殺菌いたします。
  特に口元は念入りに行います。
  乾燥に時間を要するため、規定チェックイン時間前の急なご到着には応じることができない場合がありますので、ご容赦くださいませ。

• トイレは特に念入りに行います。表面の殺菌だけでなく、排水管内に残る可能性があるウイルスやその他の雑菌を叩くために、専用の薬剤を注入しています。

• ドアノブやデスク、リモコンなどお客様が触れる部分にウイルスや菌が残らないよう殺菌します。当館ではアルコールと次亜塩素酸水を使用しています。次亜塩素酸水は独特な匂いがあり、チェックインのお時間によってはわずかに匂いが残っている場合がありますが、短時間で薄れていきますのでご容赦くださいませ。
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• お釣りに使用する紙幣は出来るだけ新券で、硬貨については殺菌済みのものをお返ししています。
  （新券についてはストックが尽きた際はご容赦くださいませ）
  
  釣銭だけでなくルームキーも殺菌してからお渡ししています。
  お釣りやルームキーをお渡しする私どもスタッフももちろん、手指の殺菌をこまめに行っています。
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• 当館のウイルス対策に関するお問い合わせはTEL.0184-23-4511まで（担当：吉田または永井　9：00～17：00）
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• ※鳥海高原矢島スキー場宿泊パックリフト1日券のご購入とご利用で、ご宿泊代8,000円×ご人数分/1日がなんと無料に！
  ご予約時にはお一人様あたり8,000円のご宿泊料が表示されますが、助成金適用でこの分は全員ゼロ円になります。
• ※宿泊料が発生しない添い寝のお子様は対象外です。
• ※下記の適用条件をすべて満たさないと全額自己負担になります。
• ※予算には限りがあります。残予算を把握するため、当館では専用プランでご予約のお客様以外は対象外とさせていただきます。
• ※助成金適用で無料になるためお子様も添い寝以外は大人と同額設定ですが、ご心配なさらず予約に進んでください。
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  【適用条件】
  1、鳥海高原矢島スキー場のパックリフト券1日券（引換券）を「ご人数分ご購入」いただくこと。
  2、助成金を受けた「全員が実際に当該スキー場をご利用」いただくこと。
  3、リフト券は助成対象外なので、プラン料金に含まれていません。別途ご購入いただきます。
  ※当館では一時預かり金となるため現金でのご精算をお願いします。
  　大人----------------------3,200円
  　シルバー（60歳以上）---2,400円
  　小人（中学生以下）------1,600円
  　「アソビュー」に関してはスキー場ご利用後の宿泊のみ有効
  　「スキーこどもの日」リフト券無料を利用すると対象外
  4、宿泊パックリフト引換券をご購入いただいても、実際のご利用（引換券をスキー場で実券と交換）が確認できなかった場合は、不正利用として由利本荘市から助成金の返還を求められます。
  5、ご利用者様全員分の申請書のご記入が必要です。
  6、全員分の身分証明書の提示が必要です。顔写真付きであること。（マイナンバーカード、運転免許証、身体障害者手帳）お子様については保護者様の確認をもって代えさせていただきます。
  7、当館では、残予算の把握その他の諸事情により、適用は専用プランでご予約のお客様に限らせていただきます。
  8、スキー場ご利用後にご宿泊の場合、宿泊日と同じ日付の完全な状態の使用済みリフト1日券を全員分ご提出ください。
  9、リフトの運行中止や、通行止めなどでスキー場をご利用いただけなかった場合でも、当館は一切の責任を負いかねます。
  　　　　　　　　
  以上、ご予約のお客様はすべてにご同意いただいたものとさせていただきます。
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• リスト１※鳥海高原矢島スキー場宿泊パックリフト1日券のご購入とご利用で、ご宿泊代8,000円×ご人数分/1日がなんと無料に！
• ご予約時にはお一人様あたり8,000円のご宿泊料が表示されますが、助成金適用でこの分は全員ゼロ円になります。
  
• ※宿泊料が発生しない添い寝のお子様は対象外です。
  
• ※下記の適用条件をすべて満たさないと全額自己負担になります。
  
• ※予算には限りがあります。残予算を把握するため、当館では専用プランでご予約のお客様以外は対象外とさせていただきます。
  
• ※助成金適用で無料になるためお子様も添い寝以外は大人と同額設定ですが、ご心配なさらず予約に進んでください。
  
• 【適用条件】
• 1、鳥海高原矢島スキー場のパックリフト券1日券（引換券）を「ご人数分ご購入」いただくこと。
• 2、助成金を受けた「全員が実際に当該スキー場をご利用」いただくこと。
• 3、リフト券は助成対象外なので、プラン料金に含まれていません。別途ご購入いただきます。※当館では一時預かり金となるため現金でのご精算をお願いします。　大人----------------------3,200円　シルバー（60歳以上）---2,400円　小人（中学生以下）------1,600円　「アソビュー」に関してはスキー場ご利用後の宿泊のみ有効　「スキーこどもの日」リフト券無料を利用すると対象外
• 4、宿泊パックリフト引換券をご購入いただいても、実際のご利用（引換券をスキー場で実券と交換）が確認できなかった場合は、不正利用として由利本荘市から助成金の返還を求められます。
• 5、ご利用者様全員分の申請書のご記入が必要です。
• 6、全員分の身分証明書の提示が必要です。顔写真付きであること。（マイナンバーカード、運転免許証、身体障害者手帳）お子様については保護者様の確認をもって代えさせていただきます。
• 7、当館では、残予算の把握その他の諸事情により、適用は専用プランでご予約のお客様に限らせていただきます。
• 8、スキー場ご利用後にご宿泊の場合、宿泊日と同じ日付の完全な状態の使用済みリフト1日券を全員分ご提出ください。
• 9、リフトの運行中止や、通行止めなどでスキー場をご利用いただけなかった場合でも、当館は一切の責任を負いかねます。　　　　　　　　
• 以上、ご予約のお客様はすべてにご同意いただいたものとさせていただきます。